TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. Información General

El presente documento regula el uso del sitio web www.securiryoutdoor.cl. Al acceder, navegar o comprar en este sitio, el usuario acepta estos términos y condiciones.

2. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal.
Queda prohibido el uso fraudulento o cualquier acción que afecte el funcionamiento del sitio.

3. Productos y Precios

• Precios en pesos chilenos (CLP).
• Sujetos a cambio sin previo aviso.
• Imágenes referenciales.
• Venta sujeta a stock disponible.

4. Proceso de Compra

La compra se considera válida solo tras la confirmación del pago.

5. Medios de Pago

• Tarjetas de crédito y débito (Webpay u otros).
• Transferencia bancaria (si está disponible).

6. Despachos y Entregas

6.1 Cobertura

Envíos a todo Chile.

6.2 Modalidades

• Courier: Chilexpress y Starken.
• Despacho propio: Santiago y Rancagua (24 a 72 horas hábiles).
• Retiro en tienda (si aplica).

6.3 Tiempos (desde pago confirmado)

• RM: 1 a 3 días hábiles.
• Regiones: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extremas: 3 a 7 días hábiles.

6.4 Costos

Todos los envíos son de cargo del cliente.

6.5 Condiciones

• El cliente debe ingresar correctamente sus datos.
• Retrasos por terceros no son responsabilidad de la empresa.

7. Cambios, Devoluciones y Garantía

7.1 Derecho a retracto (compras online)

• El cliente puede ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y embalaje original.
• En caso de retracto, se realizará la devolución del dinero descontando los costos de administración del medio de pago (ej. Webpay).
• Los costos de envío asociados al proceso de devolución son de cargo del cliente.

7.2 Devoluciones de dinero (política comercial)

• Se aceptan devoluciones dentro de los mismos 10 días corridos desde la recepción.
• Aplican las mismas condiciones del retracto (producto nuevo y sin uso).
• Pasado este plazo, no se realizan devoluciones de dinero, salvo en casos de garantía legal.

7.3 Cambios

• Se aceptan cambios hasta 30 días corridos desde la recepción.
• Aplica para cambio de talla, color o producto.
• El producto debe estar nuevo, sin uso y en su embalaje original.
• Todos los costos de envío son de cargo del cliente.

7.4 Garantía legal

• Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación.
• El cliente puede optar por:
  • devolución del dinero
  • cambio
  • reparación
• Si se confirma falla de fábrica, los costos de envío serán asumidos por la empresa.

8. Responsabilidad

La empresa no se hace responsable por:

• Uso indebido de los productos.
• Demoras atribuibles a empresas de transporte.

9. Protección de Datos

Los datos del cliente serán utilizados solo para gestión de pedidos.

10. Modificaciones

La empresa puede modificar estos términos en cualquier momento.

11. Legislación Aplicable

Regido por las leyes de la República de Chile.